Política de reembolsos
Política de reembolso y devolución de Farmula876
Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2025
En Farmula876 , nos enorgullecemos de ofrecer productos agrícolas frescos y de alta calidad directamente a su puerta. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, contamos con una política específica de reembolsos y devoluciones para garantizar la equidad, la seguridad alimentaria y la satisfacción del cliente.
1. No se aceptan devoluciones de productos perecederos
Debido a las normas de salud y seguridad, no aceptamos devoluciones de ningún artículo perecedero, incluidas frutas, verduras, hierbas y condimentos, una vez entregados.
2. Reembolsos o reemplazos por pedidos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado , estropeado o incorrecto , siga estos pasos:
Notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Proporcione fotografías claras del problema (artículo dañado, embalaje o producto incorrecto)
Envíenos un correo electrónico a info@farmula876.com o contáctenos a través de nuestro sitio web
Una vez verificado, podremos ofrecerle lo siguiente a nuestra discreción:
Un reemplazo de los artículos afectados en su próxima entrega
Un reembolso parcial o total a su método de pago original
Un crédito en la tienda para futuras compras
No emitimos reembolsos sin prueba del problema.
3. Cancelaciones de pedidos
Puede cancelar un pedido antes del miércoles a las 12:00 p. m. de la semana de entrega.
Las cancelaciones realizadas después de este plazo podrían no ser elegibles para un reembolso, ya que es posible que los productos ya hayan sido obtenidos y empaquetados.
4. Cargos no reembolsables
Los costos de envío y embalaje no son reembolsables a menos que su pedido completo se cancele antes de la fecha límite o que seamos culpables.
5. Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido su reembolso:
Primero, consulta con tu banco o proveedor de pagos
Entonces contáctenos a info@farmula876.com si han pasado más de 5 días hábiles desde la aprobación.
6. Experiencia insatisfactoria
Su satisfacción es importante para nosotros. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo no mencionado anteriormente, contáctenos en un plazo de 24 horas. Revisamos cada caso individualmente y nos esforzamos por resolverlo de forma justa y rápida.
7. Contáctenos
Para cualquier problema relacionado con su pedido, reembolsos o inquietudes generales, comuníquese con nosotros a:
📧info@farmula876.com
🌐 https://farmula876.com/pages/contacto
Al realizar un pedido en Farmula876, acepta esta Política de Reembolso. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.